1. Identificação do Controlador de Dados

Nome da sua empresa/e-commerce: RB Nordeste

CNPJ: 12.312.945/0001-28

Endereço físico: [Preencha aqui]

E-mail de contato: contato@rbnordeste.com.br

Telefone de contato: [Preencha aqui]

2. Quais Dados Pessoais Coletamos

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento, gênero.
• Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega.
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito/débito (armazenados de forma segura por intermediários de pagamento), histórico de compras.
• Dados de Navegação: Endereço IP, informações do dispositivo (tipo, sistema operacional), páginas visitadas, tempo de permanência no site, termos de busca utilizados.
• Outros Dados: Informações fornecidas em formulários de contato, comentários, avaliações de produtos.

3. Como Utilizamos Seus Dados Pessoais

• Para processar seus pedidos e realizar a entrega dos produtos.
• Para gerenciar sua conta de usuário.
• Para processar pagamentos e prevenir fraudes.
• Para enviar comunicações sobre seus pedidos, promoções e novidades (com seu consentimento, quando necessário).
• Para personalizar sua experiência de compra e recomendar produtos.
• Para responder a suas dúvidas e solicitações de suporte.
• Para melhorar nosso site e serviços.
• Para cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento de Dados Pessoais

Compartilhamos seus dados pessoais com empresas parceiras para processamento de pagamentos, envio de produtos e serviços de marketing (sempre de acordo com esta política e a LGPD). Também podemos compartilhar com autoridades competentes em caso de obrigação legal ou para proteger nossos direitos.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados

• Confirmação da existência de tratamento: Você pode nos perguntar se realizamos o tratamento dos seus dados pessoais.
• Acesso aos dados: Você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que temos.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Você pode solicitar a correção de informações incorretas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD: Você pode solicitar que seus dados sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados em certas situações.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto: Você pode solicitar a transferência dos seus dados para outra empresa.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento: Você pode revogar seu consentimento e solicitar a eliminação dos seus dados.
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais realizamos o uso compartilhado de dados: Você pode solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: Você será informado sobre as consequências de não fornecer seu consentimento para o tratamento de dados que o requeiram.
• Revogação do consentimento: Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento.
• Revisão de decisões automatizadas: Você tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.

6. Segurança dos Dados Pessoais

Monitoramento contínuo de sistemas e logs em busca de atividades suspeitas. Mecanismos para que usuários e pesquisadores de segurança relatem vulnerabilidades potenciais. Auditorias de segurança internas e varreduras de vulnerabilidades.

7. Cookies e Outras Tecnologias de Rastreamento

Como os cookies funcionam:

1. Envio: Quando você acessa um site pela primeira vez, o servidor desse site envia um ou mais cookies para o seu navegador.
2. Armazenamento: O seu navegador armazena esses cookies no seu dispositivo.
3. Retorno: Em visitas futuras ao mesmo site, o seu navegador envia os cookies de volta para o servidor.
4. Reconhecimento: Com base nos cookies recebidos, o servidor consegue reconhecer o seu navegador e "lembrar" de informações sobre a sua visita anterior.

Para que servem os cookies?

• Lembrar informações de login: Assim, você não precisa digitar seu nome de usuário e senha a cada vez que visita um site.
• Salvar preferências: Como idioma, moeda, itens no carrinho de compras, etc.
• Personalizar a experiência: Mostrar conteúdo e anúncios mais relevantes para você, com base no seu histórico de navegação.
• Análise de tráfego: Ajudar os sites a entender como os usuários interagem com eles, quais páginas são mais visitadas, etc.
• Funcionalidades do site: Alguns cookies são essenciais para o funcionamento correto de certas partes de um site, como carrinhos de compra ou áreas de login.

Tipos de cookies:

• Cookies de sessão: Temporários, duram apenas durante a sua visita ao site e são apagados quando você fecha o navegador.
• Cookies persistentes: Permanecem no seu dispositivo por um período determinado ou até que você os apague manualmente. São usados para lembrar suas preferências e informações em visitas futuras.
• Cookies primários: Definidos pelo próprio site que você está visitando.
• Cookies de terceiros: Definidos por outros sites, como anunciantes ou plataformas de análise, que estão incorporados ao site que você está visitando.

É importante saber que você pode gerenciar os cookies no seu navegador, permitindo, bloqueando ou apagando-os. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade e a sua experiência em alguns sites.

8. Retenção de Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados para a emissão de notas fiscais serão retidos pelo período exigido pela legislação fiscal brasileira, que atualmente é de 5 (cinco) anos a partir do fato gerador do tributo, conforme o Código Tributário Nacional. Após esse prazo, serão descartados de forma segura.

Informamos que não armazenamos diretamente dados de pagamento. O processamento dessas informações é realizado por intermediários de pagamento seguros, em conformidade com as normas de segurança do setor.

9. Transferências Internacionais de Dados (se aplicável)

Atualmente, o www.rbnordeste.com.br não realiza transferências internacionais de dados pessoais. Caso essa prática venha a ocorrer no futuro, informaremos nossos usuários de forma transparente, detalhando as finalidades da transferência, os países de destino e as medidas de segurança adotadas para garantir a proteção dos dados, em conformidade com a legislação aplicável.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão comunicadas em nosso site.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

contato@rbnordeste.com.br ou do telefone (41) 9.9999-9999.